Política de Privacidad

Información que recopilamos

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación.
• Datos de integración: Acceso a cuentas de Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) para la operación de los agentes de IA.
• Datos de interacciones: Mensajes y consultas procesados por los agentes para gestionar ventas y atención al cliente.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en la web a través de herramientas de terceros.

Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Proveer y mantener las funcionalidades de automatización de Botus.
• Personalizar la experiencia de los agentes de IA para cada negocio.
• Procesar pagos y validar transacciones.
• Mejorar nuestro servicio mediante análisis estadísticos.

Compartición de datos

No vendemos bases de datos. Compartimos información solo con proveedores necesarios para el servicio (como procesadores de pago y servicios de infraestructura en la nube) y plataformas integradas (Meta) bajo sus propios términos de privacidad.

Para el envío de notificaciones por SMS, utilizamos Twilio Inc. como proveedor de telecomunicaciones. Los números de teléfono de los usuarios pueden ser procesados por Twilio bajo sus propios términos de privacidad (twilio.com/legal/privacy).

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Toda la información transmitida se cifra mediante TLS/HTTPS.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política puedes escribirnos a [email protected] o contactarnos vía WhatsApp al +57 321 7720317.